ISO 9001 is de internationale standaard voor een kwaliteitsbeheersysteem ("QMS").Om te worden gecertificeerd voor ISO 9001, moet een bedrijf de vereisten volgen die zijn uiteengezet in de ISO 9001 -norm. De standaard is ontworpen om bedrijven op vele niveaus te helpen, waaronder een focus op klantvereisten, het verbeteren van leiderschap binnen het bedrijf, het vinden van manieren om continu te verbeteren, en meer (zie ons artikel overKwaliteitsprincipesVoor meer informatie).
Er zijn verschillende documenten in de ISO 9000 -familie van normen, maar ISO 9001 is de enige standaard in de 9000 -serie die certificering vereist. Doorgaans zal een hele organisatie certificering zoeken, maar de reikwijdte van het QMS kan worden aangepast om de prestaties op een bepaalde faciliteit of afdeling te verbeteren.
